고객센터 수업계약서 샘플다운로드

회원가입 / 탈퇴 (5)
Q.기존 과외마스터 회원은 새로 가입해야하나요?
기존 과외마스터 회원이시라면 별도의 가입없이 사용하시던 계정으로 커넥츠튜터 서비스를 이용하실 수 있습니다.
Q.휴대폰 본인인증은 무엇인가요?
커넥츠튜터는 서비스 신뢰도 향상을 위해 모든 튜터들께 휴대폰 본인 인증을 실시하고 있습니다. 번거로우시더라도 인증을 부탁드립니다. 휴대폰 명의가 달라 인증이 안되시는 경우에는 가까운 대리점에 방문하여 본인 명의로 명의 이전을 하신 후에 가입을 진행해주세요.
Q.휴대폰 인증문자가 오지 않아요.
휴대폰 인증문자는 3~10초 사이에 도착합니다. (통신사의 사정으로 수신이 늦어지는 경우가 있습니다.) 기다리셔도 인증문자를 받지 못하셨다면 아래 사항을 확인해보시기 바랍니다.

회원님의 휴대폰에 혹시 스팸차단 기능을 설정하셨나요? 커넥츠튜터에서 인증번호 발송 시 발신인 번호는 1644-1065 입니다. 해당 번호가 혹시 스팸 번호로 등록되어 있나요? 스팸 번호에서 삭제하시면 정상적으로 받아보실 수 있습니다. 또는 커넥츠튜터 관련 문구가 스팸 문구로 등록되어 있다면, 그 또한 삭제하시면 정상적인 이용 가능하십니다.

기타의 상황에 대해서는 이용중이신 통신사에 문의하시면 좀 더 정확한 답변 들으실 수 있습니다.
Q.회원 탈퇴 이후 개인정보는 어떻게 되나요?
탈퇴처리는 회원관리 보안상, 담당자가 검토 후 처리해 드리고 있으며, 탈퇴처리 기간은 1~3일 정도 소요됩니다.

탈퇴회원의 정보는 수업으로 인한 불미스러운 일을 사전에 대비하기 위해 1년 동안은 정보를 보관한 후 영구히 삭제합니다.
Q.아이디와 비밀번호를 분실하셨다면?
아이디 / 비밀번호 찾기에서 휴대폰 번호 / 이메일 주소를 통해 아이디 조회 및 임시 비밀번호 발급이 가능합니다.
튜터 회원 (6)
Q.수업은 몇개까지 등록할 수 있나요?
현재 수업 상품은 마이커넥츠튜터 > 나의 수업관리에서 3개까지 등록이 가능합니다.
Q.안심번호란?
안심번호는 학생/학부모 회원에게 튜터의 핸드폰 번호가 안심번호로 표시되는 서비스입니다. 그렇기에 학생 측에서 튜터와 튜터톡 대화 후 전화를 걸더라도, 튜터의 실제 번호는 노출되지 않아 안전합니다.
Q.‘커넥츠튜터 인증’ 이란?
커넥츠튜터는 사람과 사람을 이어주는 서비스이기 때문에, 신뢰와 안전을 매우 중요하게 생각합니다.

커넥츠튜터 인증은, 2가지 인증자료(신분증 인증셀카, 학력증명서)와 튜터가 작성한 프로필 및 수업정보를 토대로 인증 절차를 거치는 시스템입니다.

인증 시 확인한 서류는 사본이므로 수업 연결 시 반드시 원본서류를 직접 확인해주세요.(캠퍼스, 학과, 재학여부 등)
Q.커넥츠튜터 인증을 하기 위해서는 무엇이 필요한가요?
커넥츠튜터 인증을 받기 위해서는 아래와 같이 총 4가지 항목이 필요합니다.
1) 신분증을 들고 있는 셀카 사진
2) 학력증명서
  (재학증명서, 졸업증명서, 학생증 등의 스캔본 또는 사진)
3) 자기소개 및 프로필
  (마이커넥츠튜터 > 내정보관리) 빠짐없이 완성
4) 1개 이상의 수업을 등록(마이커넥츠튜터 > 내수업관리)하고 모든 항목을 성실하게 작성
Q.수업 진행 상황은 어디서 확인할 수 있나요?
마이 페이지 > 수업 진행 정보에서 현재 수업 진행 정보를 확인하실 수 있습니다.
Q.아이디 변경이 가능한가요?
가입시 입력한 아이디는 변경이 불가능합니다. 따라서 가입시 신중하게 입력하셔야 합니다.
학생 회원 (5)
Q.가입비나 수업연결수수료가 정말 없나요?
커넥츠튜터는 회원가입비나 수업연결수수료가 전혀 없는 100% 무료사이트입니다.

수업 학생으로 등록하면 커넥츠튜터에 계시는 모든 튜터의 수업정보를 확인할 수 있습니다. 원하는 튜터께 튜터톡 요청을 보내고 튜터톡과 안심전화로 간편하게 대화를 진행해보세요.
Q.튜터 프로필에 ‘커넥츠튜터 인증’ 이란?
커넥츠튜터는 사람과 사람을 이어주는 서비스이기 때문에, 신뢰와 안전을 매우 중요하게 생각합니다.

커넥츠튜터 인증은 여러분께서 믿고 이용하실 수 있도록, 튜터에 대한 인증 절차를 거치는 시스템입니다.

인증 시 확인한 서류는 사본이므로 수업 연결 시 반드시 원본 서류를 직접 확인해주세요.(캠퍼스, 학과, 재학여부 등)
Q.튜터께 후기를 남기고 싶어요.
마이 페이지 > 수업 진행 정보에서 후기를 남기실 수 있습니다.
Q.튜터에게 튜터톡을 더 이상 받고 싶지 않다면?
수업 모집 상태를 ‘모집완료’로 변경하면, 튜터에게 튜터톡을 수신받지 않게 됩니다.

수업 모집 상태 변경은 마이커넥츠튜터 > 수업 모집 상태를 통해 직접 변경하실 수 있습니다.
Q.아이디 변경이 가능한가요?
가입시 입력한 아이디는 변경이 불가능합니다. 따라서 가입시 신중하게 입력하셔야 합니다.
위로